Фото: Facebook
Можно сказать, что отопительный сезон 2015/2016 г. подходит к завершению. Для предприятия «Rēzeknes Enerģija» он прошел успешно, не было никаких критических ситуаций, которые бы могли поставить под угрозу транспортировку тепла. Тем не менее у клиентов предприятия всегда находятся вопросы, которые бы им хотелось задать руководству и специалистам ООО «Rēzeknes Enerģija».На вопросы читателей отвечает исполнительный директор «Rēzeknes Enerģija» Раймонд Арбиданс, сообщает газета Резекненского городского самоуправления «Rēzeknes Vēstnesis». Мы платим за отопление немалые деньги, а в квартире холодно! Кто может объяснить это парадоксальное явление?
Р. А.:
— Мы регулярно рассказываем нашим клиентам о зоне ответственности «Rēzeknes Enerģija», и все же, когда в доме возникает проблема, что кому-то в одно и то же время холодно, а кому-то жарко, люди с претензиями обращаются к нашим специалистам. Еще раз напоминаем, что «Rēzeknes Enerģija» транспортирует тепло в соответствии с температурным графиком до стенки дома. Внутреннее распределение тепла по квартирам – это зона ответственности управляющего домом (см. рис.).
Что касается тарифа на отопление для населения, то он за последнее время существенно снизился, так как цена на природный газ падает (см. таблицу).
Тариф за февраль 2016 года по сравнению с тарифом на тот же месяц 2015 года снизился на 12,1%. Цена природного газа за март будет еще ниже.
В виду вышесказанного, сами собой напрашиваются вопросы: если тариф снижается, а плата за отопление высока, то куда уходит тепло из дома?
Отопительный сезон — как раз показательное время, чтобы жильцы в сотрудничестве с домоуправлением выявили недостатки во внутридомовой отопительной системе и в летний период нашли решение для их устранения.
По расчетам специалистов-теплотехников, определенные мероприятия по повышению энергоэффективности в многоквартирном доме могут привести к следующей экономии:
Мероприятие Экономия
1. Утепление чердака 5–20%
2. Утепление наружных стен 9–20%
3. Замена и уплотнение окон на тер. общ. пользования 0,5–2%
4. Улучшение теплоизоляции трубопровода 5–10%
5. Реконструкция системы отопления; балансирование системы отопления; демонтаж радиаторов в подъездах
0,5–2%
6. Утепление перекрытия чердака 1–5%
7. Реконструкция теплоузла 2–20%
8. Замена окон 2–13%
В свою очередь, экономии теплоэнергии на уровне квартиры можно добиться, если почистить радиаторы (1–5%), жильцам всего дома установить отражатели тепла за радиаторами (5–10%), установить термостаты, которые позволяют регулировать температуру на каждом радиаторе отдельно (10–20%), уплотнить окна и двери (4–9%), заменить окна (2–13%).
Правда ли, что если держать температуру в квартирах 18 градусов, никакой экономии на отоплении на самом деле практически нет? Все равно в летнее время приходится вкладывать еще больше денег, чтобы избавиться от последствий сырости и плесени. Гораздо лучше держать температуру 20–23 градуса, платить, грубо говоря, на пять евро больше, но жить в комфорте. Как это объяснить людям, которые вечно требуют снизить подачу тепла, сидят в шубах и считают, что экономят?
Р. А.:
— Да, обычно люди считают, что, если держать в доме температуру около 18 градусов или даже ниже, они сэкономят на тепле. Однако это мнимая экономия, которая в итоге выходит боком. При такой температуре в квартирах образуется влага, сырость и плесень. Кроме того, нет ощущения комфорта и легко можно простудиться. Лучше всего в доме (если это автоматический теплоузел) в дневное время поддерживать температуру 20–23 градуса, а в ночное – немного ее снижать. Тогда дом не будет сильно остывать и не надо будет тратить много теплоэнергии, чтобы нагреть его до комфортной температуры. Действительно, как говорится в вопросе, лучше на пять евро заплатить больше, и все при этом все будут жить в комфортных условиях.
Прошлым летом в центральном районе горячую воду отключали только на две недели, а не на месяц. Это случайность или так будет все время?
Р. А.:
— При подготовке к новому отопительному сезону предприятие, как и прежде, будет проводить плановое обслуживание и гидравлическую проверку магистральных теплосетей и в случае необходимости устранять прорывы, менять арматуру, заменять участки теплотрасс, ремонтировать тепловые камеры, обновлять изоляцию и т. д. «Rēzeknes Enerģija» будет стараться осуществить эти работы в максимально короткие сроки. Однако нужно предупредить, что в этом году предприятие планирует продолжить замену определенных участков магистральных теплотрасс между домами, в том числе и в центральном районе, и возможно, жителям близлежащих домов придется ждать более двух недель до возобновления подачи теплоэнергии, так как альтернативных вариантов подключения, увы, нет.
Каковы планы предприятия на 2016 год?
Р. А.:
— Планируем продолжать установку новых ультразвуковых счетчиков и оборудовать их телеметрией (система отдаленного считывания данных). За все это время оборудовано уже 186 объектов, в 2016 году к ним добавятся еще 35. Кроме того, продолжим своими силами менять некоторые участки магистральных теплотрасс между домами на ал. Атбривошанас, 121 и 121А (112 м), ул. Металисту, 1 и 3 (38 м), также участки теплотрасс до дома на ул. Межа, 4 (15 м), на ул. Межа, 6 (16 м), на ал. Атбривошанас, 143 (40 м), ал. Атбривошанас, 143А (16 м), до детского сада на ул. Металисту, 4 (42 м).
Замена теплотрасс — это недешевое удовольствие. Пока не доступны европейские программы для финансирования таких мероприятий, делаем, что можем за счет своих средств, но как только программы откроются, конечно, будем готовить и подавать проекты на более масштабные работы.
Продолжит ли предприятия работу с фирмами по взысканию долгов?
Р. А.:
— Да, сотрудничество продолжится. Уже в мае наши специалисты подадут списки должников, с которыми будут работать компании по взысканию долгов. Поэтому уже сейчас просим наших клиентов, у которых имеется задолженность за услугу, подумать о своих возможностях погасить долг за полученную теплоэнергию, чтобы впоследствии избежать неприятных ситуаций. Мы индивидуально подходим к каждой ситуации, предлагаем заключить соглашение о постепенной оплате долга. Это самый лучший выход для должников – прийти лично и переговорить.
Случается, что нам не приходит счет за отопление. Как такое вообще возможно?
Р. А.:
— Счета за отопление ежемесячно разносят работники «Rēzeknes Enerģija» и делают они это со всей ответственностью. У них нет заинтересованности специально кому-то не бросить счет в почтовый ящик, потому что потом самим же придется его распечатывать заново. Иногда бывают ситуации, что люди, не заметив, выкидывают счета вместе с рекламными буклетами, или же у кого-то плохо закрывается почтовый ящик, и счет пропадает. Большая просьба, следите за своей корреспонденцией и состоянием почтового ящика, «Rēzeknes Enerģija» не может брать на себя ответственность за ваше личное имущество.
Кроме того, у каждого клиента есть возможность получать счета за отопление на электронную почту – это гораздо быстрее и удобнее. Для этого нужно в абонентном отделе запросить пароль для использования системы на сайте www.rezen.lv.
"Rēzeknes Vēstnesis"
|
