Фото: Publicitātes foto
Широкое обсуждение вызвала публикация пользователя Facebook Димы Захарова, который упрекнул принадлежащую государству компанию Lattelecom в регулярном и планомерном повышении цен. «Извините, что не по теме, но я с этого Латтелекома просто фигею! Дело в том, что с каждым месяцем, почему-то стала прыгать цена за Интерактивное ТВ. И все началось в декабре прошлого года, когда пришло время перезаключать договор для сохранения скидки этой услуги, т.к. у нас подключен экономический пакет + все тематические пакеты. И получали услугу по скидке. И платили мы всегда 14.16. В счете за январь за январь уже была цена 14.62. Я позвонил в центр обслуживания клиентов, чтобы мне объяснили, почему такая цена и обещали, что в последующих счетах цена останется 14.16. Но не тут-то было! Вчера пришел счет на 14.45. Я опять позвонил в центр обслуживания клиентов и дал понять, что на слово им я больше не верю и попросил оставить только 2 пакета, таким образом и цена за услугу будет меньше, тем более что раньше задумывалось оставить только 2 пакета. Девушка мне стала предлагать прослушать запись разговора, где мне говорили, что цена останется прежней, но я сказал, что подниму этот вопрос в соц. сетях. Еще я попросил документ, где четко указана причина, по которой была повышена цена за услугу. Четкого ответа я не получил. Хорошо, хоть услышал извинения в ответ, за то, что цена прыгает туда-сюда.
И еще. Когда я звонил и просил, чтобы продлили договор для сохранения скидок, то мне попалась девушка, которая явно недавно начала у них работать и все повторяла, что я уточню, я уточню... В итоге она стала со мной говорить повышенным тоном, В ответ мне тоже пришлось перейти на этот тон. Вот так вот работает Латтелеком. И цены не забывает повышать», - пишет Дима Захаров.
В свою очередь, другие клиенты компании подтвердили, что подобная ситуация случалась и с ними.
«Я тоже это заметила, но поскольку разница в не большие центы не стала поднимать вопрос. Вообще, так с каждого клиента по этим ценникам набегает», - поделилась Алина Маркевич.
Арина Роозаре, рассказала, что после нескольких визитов в Lattelekom, с целью узнать, почему счета постоянно больше, от услуг компании пришлось отказаться.
|